ACİL DURUM REHBERİ
g��� Ambulans: 112
g��� Polis: 155
g��� İtfaiye: 110
g��� Jandarma: 156
Kaza Anında Yapılması Gerekenler
g��� İlk 5 Dakika - Acil Müdahale
Güvenliği Sağlayın
- Aracı güvenli bir yere çekin
- Dörtlü flaşörü açın
- Reflektör üçgeni yerleştirin (50-100 metre geriye)
- Motoru kapatın
Yaralı Kontrolü
- Kendinizi ve yolcularınızı kontrol edin
- Karşı taraftaki yaralıları kontrol edin
- Yaralı varsa 112'yi arayın
- Yaralıyı hareket ettirmeyin
Yetkilileri Arayın
- Yaralı varsa: 112 (Ambulans)
- Trafik polisi: 155
- Yangın riski: 110 (İtfaiye)
- Sigorta şirketi: Acil hat
g��� Delil Toplama
g��� Fotoğraf Çekme Rehberi
Çekilmesi Gereken Fotoğraflar:
- Araçların genel görünümü (4 yönden)
- Hasar detayları (yakın çekim)
- Kaza yeri ve çevre (geniş açı)
- Trafik işaretleri ve yol durumu
- Plaka numaraları
- Sürücü belgeleri (ehliyet, ruhsat, sigorta)
- Tanık bilgileri
g��� İpucu: Fotoğrafları çekerken tarih ve saat görünür olsun.
g��� Bilgi Alışverişi
Kaza Sonrası İlk 24 Saat
g��� Sağlık Kontrolü
Önemli Uyarı
Yaralı hissetmeseniz bile mutlaka hastaneye gidin!
- Bazı yaralanmalar (boyun, bel) saatler sonra belirtiler gösterir
- Adrenalin etkisiyle ağrı hissedilmeyebilir
- Sağlık raporu tazminat için gereklidir
- Erken teşhis tedavi süresini kısaltır
Alınması Gereken Raporlar: Acil servis raporu, röntgen, gerekirse MR
g��? Sigorta Bildirimi
Kendi Sigorta �?irketinizi Arayın
- Kaza bildirimini 5 gün içinde yapın
- Hasar dosyası açtırın
- Eksper randevusu alın
- Gerekli belgeleri öğrenin
Karşı Taraf Sigortasını Arayın
- Kaza bildirimini yapın
- Kusur oranı tartışmalarına girmeyin
- Sadece olayı anlatın
- Dosya numaranızı alın
Sigorta Süreci
g��� Eksper İncelemesi
Eksper Randevusunda Dikkat Edilecekler
- Zamanında gidin: Gecikme hasar kaybına neden olabilir
- Tüm hasarları gösterin: Küçük çizikler bile önemli
- Fotoğraf çektirin: Eksper raporuna eklenmesini isteyin
- Raporu okuyun: İmzalamadan önce kontrol edin
- İtiraz hakkınız var: Eksik gördüğünüz hasarları belirtin
g��� Tavsiye: Mümkünse kendi eksperinizi de getirin.
⚖️ Kusur Oranı Belirleme
Kusur Oranı Nasıl Belirlenir?
Değerlendirme Kriterleri:
- Trafik kurallarına uyum
- Hız limitleri
- Yol verme kuralları
- Dikkat ve özen yükümlülüğü
- Hava ve yol koşulları
Yaygın Kusur Oranları:
- Arkadan çarpma: %100 arkadaki araç
- Kırmızı ışık ihlali: %100 ihlal eden
- �?erit değiştirme: %70-100 şerit değiştiren
- Kavşak kazaları: Duruma göre %50-100
Tazminat Süreci
g��� Tazminat Türleri
Maddi Hasar Tazminatı
- Araç onarım giderleri
- Değer kaybı tazminatı (aracın piyasa değerindeki düşüş)
- Yedek araç giderleri (onarım süresince)
- Çekici ve kurtarma giderleri
- Ekspertiz giderleri
Hesaplama: Kusur oranına göre karşı taraf sigortası öder.
g��� Tedavi Giderleri
- Hastane masrafları
- Doktor muayene ücretleri
- İlaç giderleri
- Fizik tedavi masrafları
- Tıbbi malzeme giderleri
Kapsam: Zorunlu Trafik Sigortası kapsamında karşılanır.
Manevi Tazminat
Manevi tazminat talep edebileceğiniz durumlar:
- Kalıcı sakatlık
- Estetik bozukluk
- Ağır yaralanma
- Travma ve psikolojik hasar
- Ölüm durumunda yakınlar için
Miktar: Yaralanmanın ağırlığına ve kişinin durumuna göre belirlenir.
Başvuru: Mahkeme kararı ile alınır, sigorta şirketi ödemez.
g��� İş Gücü Kaybı Tazminatı
Çalışamama Tazminatı
Geçici İş Göremezlik:
- Günlük kazancın %50'si
- Doktor raporu ile belgelenir
- Maksimum 2 yıl
Sürekli İş Göremezlik:
- Yaşam boyu gelir kaybı
- Sağlık kurulu raporu gerekli
- Yaş, meslek, gelir durumu dikkate alınır
Hukuki Süreç
⚖️ Dava Açma
Aşağıdaki durumlarda dava açmanız gerekebilir:
- Sigorta şirketi ödeme yapmıyorsa
- Teklif edilen miktar yetersizse
- Kusur oranı tartışmalıysa
- Manevi tazminat talep ediyorsanız
- İş gücü kaybı varsa
g��� Zamanaşımı Süreleri
Önemli Süreler
- Sigorta şirketine başvuru: 2 yıl
- Maddi tazminat davası: 2 yıl
- Manevi tazminat davası: 2 yıl
- İş gücü kaybı davası: 5 yıl
Başlangıç: Kaza tarihinden itibaren hesaplanır.
Özel Durumlar
g��� Sigortasız Araç
Karşı Taraf Sigortasızsa
- Trafik Sigortaları Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne başvuru
- Garanti Fonu'ndan tazminat talep etme
- Doğrudan araç sahibine dava açma
- Kendi kasko sigortanızdan yararlanma
Not: Garanti Fonu sadece can kaybı ve yaralanma için geçerlidir.
g���♂️ Kaçan Sürücü
Çarpıp Kaçma Durumu
Yapılması Gerekenler:
- Derhal polisi arayın (155)
- Plaka numarasını not edin
- Tanık bilgilerini alın
- Güvenlik kamerası kayıtlarını araştırın
- Garanti Fonu'na başvurun
Tazminat: Sürücü bulunamazsa Garanti Fonu'ndan alınabilir.
Pratik İpuçları
g��� Araçta Bulundurulması Gerekenler
g��� Önleyici Tedbirler
- Savunma sürüşü: Diğer sürücülerin hata yapabileceğini düşünün
- Güvenli takip mesafesi: 3 saniye kuralını uygulayın
- Hız limitlerine uyun: Hava ve yol koşullarını dikkate alın
- Dikkat dağıtıcılardan kaçının: Telefon, yemek, makyaj
- Araç bakımını ihmal etmeyin: Fren, lastik, ışık kontrolü
Sık Sorulan Sorular
❓ Kaza tutanağı imzalamak zorunda mıyım?
Hayır, zorunda değilsiniz. Katılmadığınız bir tutanağı imzalamayın ve "katılmıyorum" yazın.
❓ Sigorta şirketi düşük teklif verirse ne yapmalıyım?
Teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz. Ekspertiz yaptırıp dava açabilirsiniz.
❓ Araç tamamen hasar gördüyse ne olur?
"Total hasar" durumunda aracın piyasa değeri ödenir. Hurda değeri düşülür.
❓ Yabancı plakalı araçla kaza yaptım, ne yapmalıyım?
Yeşil Kart sigortası geçerlidir. Türkiye'deki temsilci şirketine başvurun.
Son Tavsiye
Trafik kazası stresli bir durumdur. Sakin kalın, güvenliği önceleyerek hareket edin ve gerekli adımları sırasıyla uygulayın. �?üpheniz varsa uzman hukuki yardım almaktan çekinmeyin.